アップデートエラー「U44M1P7」への対処|Adobe CC

adobe Creative Cloud

僕の環境では、しばらくの間、アドビ クリエイティブクラウド アプリケーションマネージャーに、「アップデータがある」という表示があるものの、アップデートボタンをクリックして適用しようとしても、エラーになっていました。

メニューバー

▲メニューバーに常駐しているアドビ クリエイティブクラウド

エラーの表示は「インストールに失敗しました。エラーコード U44M1P7」というもので、アドビのヘルプにも掲載されています。

アップデート時のエラー「U44M1P7」または「U44M1|210」(Creative Suite 6/Creative Cloud)

ヘルプの解決方法を試しても、やっぱりエラーコード U44M1P7なので

ヘルプには、「PCの再起動」「Macの場合、アクセス権の修復」「アドビサイトからアップデータをダウンロードして摘要」とあるので、これでアップデートができる人もいると思われます。

僕の環境の場合、クリエイティブクラウドのアップデートがあることになっているものは、「Illustrator CS6」「Photoshop CS6」「Dreamweaver CS6」「Indesign CS6」「Fireworks CS6」だったのですが、アドビ製品のアップデートページで掲載されているアップデートは、それほど新しい日付のものがなく、「おや?」と思いました。

アドビ – 製品のアップデート

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アプリケーションからアップデートをやってみた

個別のアプリケーションからもアップデートが可能ですので、試してみると、確かにアップデートはあるのですが、表示されるのは「Adobe Extention Magager CS6」でした。どのアプリケーションでも同じ。
インストールを実行すると、やはりエラーになります。

これは、「Adobe Extention Magager CS6」がおかしいのではないかな?と推測し、こちらを再度インストールします。

Adobe – Exchange:Adobe Extension Managerのダウンロード

ダウンロードぺーじでは、「Extension Manager CS6.0.7.dmg」との表記なのですが、ダウンロードした、ファイルは、「AdobeExtensionManager6.0.5All.dmg」という・・・。(このバージョンの違いはいったい)
スクリーンショット 2013-08-07 20.16.08

スクリーンショット 2013-08-06 12.29.14

インストール初期化:AAMCS6

▲ひとまずディスクイメージを展開して、「Install.app」を実行してみると、インストールが始まりました。

スクリーンショット 2013-08-06 12.29.49

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▲インストール完了が表示されて、無事にインストールできた模様です。

再びPhotoshop CS6からアップデータを確認

ヘルプメニューから、「アップデート…」を選択、「Adobe Extension Manager CS6 > Extension Manager 6.0.7アップデート」がありますので、アップデートを実行。
スクリーンショット 2013-08-06 12.32.57

スクリーンショット 2013-08-06 12.33.32

▲今度は、順調に進んでいくようです。

スクリーンショット 2013-08-06 12.34.06

▲ようやく完了しました!

Creative Cloud アプリケーションで確認すると、すべてのアプリケーションが最新になっています。

スクリーンショット 2013-08-06 12.36.52

もしかしたら、割りとトリッキーなケースだったかもしれません。なぜこうなってしまったのかは、今のところ謎なのですが、もし、アップデートがエラーになるけどヘルプで解決できない場合は、「Adobe Extention Magager」の方を確認してみてください。すべての環境で解決できるわけではないですけど・・・。

ひとまず、周りの会社さんとの関係もあって、今のところはCS6を使っていますが、CCの方も使ってみたいですね。
それでは、皆さんにも快適な作業環境が持続できることを願って!グバーイ!

3ヶ月版というのをAmazonで発見しました。

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